Vos données chez MobaLoc

Demandes de devis entreprises

Vos coordonnées professionnelles et les informations sur votre projet permettent à SAS YANALOC de traiter votre demande et de préparer une proposition. Elles sont consultables par les administrateurs habilités. La prise de connaissance de cette politique est datée ; elle ne vous inscrit pas à des communications commerciales. Pour limiter les envois abusifs, une empreinte technique temporaire est enregistrée. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement des informations à contact@mobaloc.com.

Votre appareil et son modèle

La marque et le modèle servent à rechercher la documentation officielle et à constituer une bibliothèque commune. Cette bibliothèque contient des documents publics du fabricant et, lorsqu’elles sont disponibles, les fiches publiques EPREL. Elle ne contient ni votre numéro de série, ni votre identité, ni votre historique.

Votre numéro de série, vos dates d’achat et de mise en service, vos déclarations d’usage et vos entretiens restent dans votre carnet privé. Un numéro de série seul ne prouve pas l’âge ni une garantie : les dates et justificatifs doivent être renseignés ou confirmés par le fabricant.

Fonctions IA et rappels

Le scan transmet la photo de l’étiquette au service OpenAI pour lire les identifiants visibles. MobaLoc ne conserve pas cette photo dans le carnet. Pensez à cadrer uniquement l’étiquette. L’analyse documentaire reçoit les pages publiques de la notice ; une question peut aussi inclure les données techniques sélectionnées si vous activez cette option. Évitez les données personnelles dans vos questions.

Les réponses du nouvel assistant affichent uniquement des passages retrouvés dans le PDF téléchargé, avec la page source. Les questions et réponses sont conservées dans votre compte ; vous pouvez supprimer la conversation d’un appareil.

Les e-mails, SMS et WhatsApp d’entretien sont facultatifs, activables et désactivables dans le plan d’entretien. Les services configurés utilisent Resend pour l’e-mail et Twilio pour les SMS et WhatsApp. Ils reçoivent les coordonnées nécessaires à l’envoi. Ces choix n’inscrivent pas à la newsletter.

Accès, export et suppression

Supabase gère votre connexion ; Cloudflare héberge l’application, la base et les documents privés. L’accès aux données de votre carnet est contrôlé côté serveur selon votre compte. L’administration peut accéder aux dossiers nécessaires à la gestion des locations.

Dans « Mon compte et mes profils », vous pouvez exporter les données disponibles, supprimer les conversations ou demander l’effacement du compte. Après confirmation du mot de passe, l’accès est fermé et les rappels sont arrêtés. Les données du passeport et ses conversations sont effacées ; la suppression de l’identité de connexion est exécutée par le service serveur et peut rester en attente si ce service n’est pas configuré.

Une fermeture de compte n’annule pas un contrat ou une dette. Les contrats, factures et documents nécessaires à une obligation légale ou à un litige font l’objet d’un traitement séparé. Vous pouvez demander le détail des documents conservés, de leur motif et de leur durée auprès de MobaLoc.

Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation ou opposition, et adresser une réclamation à la CNIL. Les demandes de droits sont traitées dans le délai réglementaire ; une prolongation éventuelle doit être justifiée et communiquée.